渤海銀行2026年負載均衡設備維保采購項目競爭性采購公告
標訊類別： 國內(nèi)招標 
受渤海銀行股份有限公司委托，將以公開競爭性采購方式組織采購?，F(xiàn)歡迎合格的供應商參與采購活動。
一、項目名稱和編號
1.項目名稱：渤海銀行2026年負載均衡設備維保采購項目
2.項目編號：FUTC-2025-H110A-2
二、采購需求簡述
渤海銀行2026年負載均衡設備維保采購
三、供應商資格要求
以下要求為實質性資格要求，提示和說明如下：
*附件中提供了格式的，響應文件務必按照附件中的格式提供。
*明確要求提供原件的，請在響應文件的資格審查文件正本中提供原件，在響應文件的資格審查文件副本中可提供復印件。
*未明確要求提供原件的，可提供復印件。
*以下每一條單獨要求的資格文件，無論正本/副本，每份都需要單獨加蓋供應商公章。
*所提供的所有資格文件均須真實、完整、準確、有效。
*單位負責人為同一人或者存在直接控股關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。
*尚在渤海銀行黑名單中，或處于限制參與渤海銀行采購項目期內(nèi)的供應商，不得參加本次采購活動。
*除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。

1．須具有獨立法人資格，提供在有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照(副本)；
2．須提供法定代表人身份證明書（原件）；
3．供應商委派授權代表參與采購活動的，須提供法定代表人授權書（原件）；
4．法定代表人參與采購活動的，須提供法定代表人二代身份證正反面復印件（同頁復?。?；或授權代表參與采購活動的，供應商須提供授權代表二代身份證正反面復印件（同頁復?。?；
5．供應商須承諾依法繳納稅收和社會保障資金（原件）；
6．供應商須承諾供應商自2022年1月1日至評審之日未被"信用中國"網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（原件）；
注：采購人在響應文件提交的截止時間將查詢"信用中國"網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn），對供應商被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，自采購人確認查詢結果之時起，拒絕參與后續(xù)采購活動，已提交響應文件的，退還響應文件。信用信息查詢記錄經(jīng)采購人查詢?nèi)撕灻蟠蛴〈鏅n。采購人保留以其他權威信息渠道查詢結果作為信用評判依據(jù)的權利。
在簽署采購合同前，供應商被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，渤海銀行有權取消供應商參與采購活動或者作為成交供應商的資格。
若簽署采購合同后，供應商被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，渤海銀行有權解除合同，并不承擔任何賠償。雙方未盡事宜按照合同相關約定執(zhí)行。
7．須提供會計師事務所出具的無保留意見的2022、2023、2024年任意連續(xù)兩個年度經(jīng)審計的財務報告；
8．本項目不接受聯(lián)合體，須提供非聯(lián)合體承諾函（原件）；
9．須簽署并提供參與采購人采購活動廉政承諾書（原件）；
10．須簽署并提供采購代理服務費及保證金事項承諾函（原件）；
11．供應商如非原廠商參與本項目采購活動，供應商須提供有效期內(nèi)的本項目清單中維保服務方式為"原廠+三方"服務的設備涉及的原廠商（F5）服務承諾函或授權證明文件（含原廠商公章）并加蓋供應商公章；
12.如非原廠商投標，供應商須具有2022年1月1日至今與六家國有大型商業(yè)銀行或十二家全國性股份制商業(yè)銀行或中國人民銀行或開發(fā)性金融機構或兩家政策性銀行直接簽署的總行級的網(wǎng)絡安全類的建設或維保項目合同案例，并提供合同復印件加蓋供應商公章，包括不限于：合同首尾頁、內(nèi)容頁、簽署日期頁和甲乙雙方蓋章頁，合同中的簽署主體名稱、供貨或服務內(nèi)容、簽署日期、甲乙雙方蓋章等關鍵內(nèi)容應清晰可辨；
13.供應商須在【京津冀地區(qū)】具有至少一家服務機構（總部或分支機構），且須承諾具備1小時抵達渤海銀行現(xiàn)場（天津市河東區(qū)海河東路218號）的服務保障能力，供應商須提供專項承諾函及地圖軟件路程用時截圖并加蓋供應商公章；供應商須提供【京津冀地區(qū)】服務機構（總部或分支機構，分支機構包括但不限于供應商的分公司或辦事處等具備服務能力的服務網(wǎng)點）情況信息表并加蓋供應商公章，在分支機構情況信息中，須列明省市、機構名稱、服務覆蓋區(qū)域、辦公地址、辦公電話、負責人、負責人電話、人員數(shù)量等有效信息；供應商須承諾上述總部或分支機構信息真實有效，提供專項承諾書并加蓋供應商公章；
14. 對實質性采購需求無負偏離，須在《點對點應答表》中逐項應答，實質性采購需求如下：
二、服務內(nèi)容
1.★提供F5負載均衡設備維保服務，設備維保清單如下：
序號 設備服務描述 維保服務方式 數(shù)量
(臺) 維保開始
時間 維保結束
時間
1 負載均衡
F5 LTM i4600
F5原廠7x24維護服務 原廠+三方 4 2026/1/1 2026/12/31
2 負載均衡
F5 LTM i2800
F5原廠7x24維護服務 原廠+三方 4 2026/1/1 2026/12/31
3 負載均衡
F5 LTM i5600
F5原廠7x24維護服務 原廠+三方 4 2026/1/1 2026/12/31
4 負載均衡
BIG LTM i4600
F5原廠7x24維護服務 原廠+三方 2 2026/1/1 2026/12/31
5 負載均衡
F5 LTM 4000
供應商備件更換維護服務 三方 6 2026/1/1 2026/12/31
6 負載均衡
F5 LTM i2600
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
7 負載均衡
F5 LTM i2600
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
8 負載均衡
F5 LTM i4600
供應商備件更換維護服務 三方 3 2026/1/1 2026/12/31
9 負載均衡
F5 LTM i4600
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
10 負載均衡
F5 GTM 2000S
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
11 負載均衡
F5 GTM 2000
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
12 負載均衡
F5 LTM 2000S
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
13 負載均衡
F5 LTM 2000
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
14 負載均衡
F5 LTM 4000S
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
15 負載均衡
F5 LTM i5600
供應商備件更換維護服務 三方 2 2026/1/1 2026/12/31
★三、服務標準（以下均為實質性采購需求）
1.原廠服務標準（適用于"原廠+三方"中"原廠"部分）
1.1.硬件更換（RMA）：
F5產(chǎn)品的F5 PRE-L3、F5 RMA-2維護服務。
1.2.遠程支持服務：渤海銀行通過原廠客服電話向原廠報修，并立即得到原廠商TAC直接提供的技術支持和遠程故障診斷。
1.3.現(xiàn)場支持服務：在維護服務期內(nèi)，供應商應按渤海銀行要求協(xié)調(diào)原廠技術專家提供渤海銀行現(xiàn)場技術支持服務：
1.3.1.提供深度健康檢查，通過Qkview/ TCPDump/ iHealth等工具和方法收集分析，并給出權威的檢查報告和改善建議，一年至少兩次。
1.3.2.提供必要的版本評估服務及CVE及時通報和解決方案。
1.3.3.提供一次培訓或工作坊形式的技術研討，如某技術專題或業(yè)界最佳方案分享。
1.3.4.提供重要時段人員現(xiàn)場保障服務工作(如渤海銀行年終決算、重大項目或事件、重要網(wǎng)絡調(diào)整、專項切換演練、以及監(jiān)管部門要求重點保障的國內(nèi)、國際或區(qū)域性重要會議或重大事件等情況)，包括但不限于在重要保障時段以及每年應急演練時刻提供人員現(xiàn)場支持工作。
1.4.軟件補丁下載和更新：渤海銀行可以通過設備序列號直接下載更新。
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2.1.硬件更換：渤海銀行所購維保設備發(fā)生故障時，供應商應為渤海銀行啟動應急服務流程，提供7x24小時高級專業(yè)技術人員支持及備用設備支持服務，同時派遣工程師到渤海銀行故障現(xiàn)場協(xié)助。如原廠標準維護服務提供的備件無法按約定時限到達渤海銀行現(xiàn)場，供應商需利用本身備件庫存直接向渤海銀行提供；若在故障發(fā)生時，供應商所服務的其他客戶與渤海銀行存在資源沖突時，渤海銀行有優(yōu)先獲取供應商服務資源的權利。供應商應根據(jù)項目備件流轉情況，定期向渤海銀行反饋備件庫存信息。
2.2.遠程支持服務：渤海銀行可以通過供應商7x24客服電話向供應商報障，并立即得到供應商提供的應急問題技術支持和遠程故障診斷。
2.3.現(xiàn)場支持服務：對于無法僅靠遠程故障診斷可以確診的故障，原廠商TAC將指導供應商現(xiàn)場工程師協(xié)助完成故障診斷。如果渤海銀行需要現(xiàn)場技術支持，可以直接通過供應商熱線電話向供應商直接提出申請，供應商將按照故障排除具體時限定義派遣現(xiàn)場工程師完成故障診斷。
2.4.故障排除具體時限定義
故障級別 P1級故障 P2級故障 P3級故障 P4級故障
故障級別定義 重大故障，全行性網(wǎng)絡節(jié)點癱瘓，絕大部分業(yè)務系統(tǒng)停頓 嚴重故障，部分網(wǎng)絡節(jié)點故障，影響或限制了部分業(yè)務系統(tǒng)運營 一般性技術故障，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡和設備的一般性技術問題，但業(yè)務系統(tǒng)仍可正常運行 輕微故障，在網(wǎng)絡設備產(chǎn)品功能、安裝或配置、缺陷漏洞等方面存在技術問題，對業(yè)務系統(tǒng)幾乎無影響
故障確診時限 0.5小時 1小時 48小時 96小時
抵達現(xiàn)場時限 1小時 2小時 8小時 無需前往
排除故障時限 2小時 4小時 24小時 -
2.4.1.故障確診時限：
i.時間以供應商收到渤海銀行故障通知后起算。
ii.如果遠程診斷無法確診，渤海銀行可要求供應商立即派現(xiàn)場工程師啟程前往設備現(xiàn)場協(xié)助完成故障確診。
iii.對于P1、P2級故障，供應商必須立即派現(xiàn)場工程師前往故障設備現(xiàn)場。
2.4.2.抵達現(xiàn)場時限：
上述時間為供應商工程師收到渤海銀行現(xiàn)場服務要求后抵達渤海銀行指定地點的時間。
2.4.3.故障排除時限：
如果需要工程師抵達現(xiàn)場，上述時間以供應商工程師抵達現(xiàn)場時間起算。
如果不需要工程師抵達現(xiàn)場，上述時間以故障確診后起算。
2.4.4.故障服務的要求：
i.供應商提供7x24小時響應服務；接到維修要求，現(xiàn)場無法修復需提供備機，備機應為全新或經(jīng)原廠檢修合格的設備，且性能不低于原設備。
ii.P1、P2級別故障處理完畢后，供應商需要協(xié)助渤海銀行提供詳細的故障分析報告；包括現(xiàn)象描述、原因分析、處理過程、處理結果、改進或回避方案建議等。
2.4.5.特別注意：在服務期內(nèi)，出現(xiàn)P1、P2級故障時，如技術人員未按承諾時限抵達渤海銀行現(xiàn)場，供應商應承擔相應責任。
2.5.軟件補丁下載和更新：供應商工程師提供軟件補丁升級的現(xiàn)場協(xié)助。
2.6.巡檢：服務期內(nèi)供應商配合渤海銀行完成每月至少一次的設備巡檢，并根據(jù)巡檢數(shù)據(jù)和原廠評估報告出具設備評估服務報告。評估服務報告應對維保設備（含原廠維保設備）的運行情況給一個客觀的分析，主要內(nèi)容包括但不限于：網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài)等，指出存在的問題與隱患，并給出解決方案。渤海銀行可以對解決方案進行相應調(diào)整，供應商派工程師到現(xiàn)場配合進行變更的實施。
2.6.1.供應商可提供集中監(jiān)控管理和運維巡檢能力，包括：業(yè)務性能集中監(jiān)控，業(yè)務指標可視化，DNS解析情況分析，自定義智能巡檢，證書批量更新。
2.6.2.設備的配置和運行狀態(tài)，包括：設備持續(xù)運行時間，設備溫度、電源、各個板卡、端口等狀態(tài)，CPU利用率、內(nèi)存、buffer資源的使用情況，軟件版本和基線配置核查等。
2.7.關鍵日期現(xiàn)場技術保障：渤海銀行年終決算、重大項目或事件、重要網(wǎng)絡調(diào)整、專項切換演練、以及監(jiān)管部門要求重點保障的國內(nèi)、國際或區(qū)域性重要會議或重大事件等情況，供應商應按渤海銀行要求安排工程師到渤海銀行現(xiàn)場進行技術保障，如有必要可協(xié)調(diào)原廠工程師提供現(xiàn)場支持服務。
2.8.日常技術支持：
2.8.1.供應商在維護服務期內(nèi)，應配合渤海銀行實施主備設備、線纜切換演練，以及災備演練，或配合其它相關演練工作。供應商應配合準備相應的技術演練方案，以及演練過程出現(xiàn)意外情況的應急措施，并記錄演練過程，總結演練發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進方案和建議，協(xié)助實施改造等。
2.8.2.供應商在維護服務期內(nèi)，渤海銀行如有重要的網(wǎng)絡調(diào)整，需提供對現(xiàn)有網(wǎng)絡的相關統(tǒng)計分析報告，并對調(diào)整工作提供必要的支持，積極配合調(diào)整工作的實施，保障網(wǎng)絡平穩(wěn)運行。
2.8.3.供應商在維護服務期內(nèi)，應為渤海銀行機房搬遷提供全面的技術支持及保障，提供必要的人力及設備備件，并協(xié)助進行設備搬運及調(diào)測工作。
2.9.服務報告
供應商在維護服務期內(nèi)，出具維保服務報告，對服務期內(nèi)巡檢、故障處理、軟件升級、RMA替換、網(wǎng)絡調(diào)整、重保、演練等工作總結，同時對日常告警事件突出問題、容量情況等進行分析總結。
3.人員要求
供應商應為本次項目指定項目經(jīng)理及技術服務小組。
項目經(jīng)理應具有5年（含）以上負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗，期間需包含六家國有大型商業(yè)銀行或十二家全國性股份制商業(yè)銀行或中國人民銀行或開發(fā)性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗，須具備項目管理類（信息系統(tǒng)項目管理師（高級）或PMP或CSPM或PRINCE2或ACP）專業(yè)認證證書。
技術服務小組人員包括供應商和F5原廠（或F5原廠總代理商）工程師至少各1人：
供應商工程師應具有3年（含）以上負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗，期間需包含六家國有大型商業(yè)銀行或十二家全國性股份制商業(yè)銀行或中國人民銀行或開發(fā)性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗，須具備中級或以上資質認證（F5管理員認證或F5技術專家認證）。
F5原廠（或F5原廠總代理商）工程師應具有3年（含）以上負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗，期間需包含六家國有大型商業(yè)銀行或十二家全國性股份制商業(yè)銀行或中國人民銀行或開發(fā)性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經(jīng)驗。
供應商須在資格審查文件中須提供以上團隊人員配置清單及簡歷（包括但不限于各成員的姓名、職務、畢業(yè)學校、專業(yè)、專長、項目履歷-在項目中承擔的角色和工作內(nèi)容等）、相關資質證書復印件和在職至少6個月的在職證明，如技術小組人員中包含原廠總代理商人員，需提供原廠總代理商相關證明文件（含原廠總代理商公章），上述材料均須加蓋供應商公章。
4.維保費用說明
維護服務期內(nèi)，供應商所有與履行維保服務的相關費用均由自行承擔，包括但不限于購買原廠服務、備品備件、替換設備、人工及差旅、設備運輸、設備維修等費用，不需渤海銀行再支付維保合同列明的維保費用之外的額外費用。
5.保密
供應商須承諾嚴格遵守渤海銀行安全保密規(guī)定，切實履行相應保密職責，確保信息不被外泄。重要信息應加密后傳遞，不向第三方透露渤海銀行重要信息，排障過程發(fā)送給原廠商的數(shù)據(jù)應先經(jīng)渤海銀行審閱。
6.其他要求
6.1供應商承諾如渤海銀行要求，供應商合理地盡快向渤海銀行指定數(shù)量的職員提供培訓（不收取渤海銀行的費用），使其能夠恰當?shù)厥褂孟到y(tǒng)，包括但不限于安裝、維護和使用等。
6.2供應商在項目實施前應提供退出管理計劃：包括正常退出管理計劃和異常退出管理計劃，退出階段工作安排、服務、技術轉移等方面內(nèi)容,并提供異常退出處理方案等。
6.3供應商在項目實施前應提供供應商應急預案：供應商須制定完善的應急預案，對不同級別的突發(fā)事故要提供可靠的應對方案，以確保渤海銀行業(yè)務的連續(xù)性和完整性。
6.4供應商在服務期間內(nèi)需報告給渤海銀行自身的安全生產(chǎn)事件和投訴舉報，報告其產(chǎn)品或服務發(fā)現(xiàn)的安全缺陷和漏洞的條款。當發(fā)生影響渤海銀行系統(tǒng)運行、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務開展等工作的生產(chǎn)事件時，應第一時間通知渤海銀行，事后及時向渤海銀行提供事件分析報告或說明的條款。
6.5供應商承諾：（a）供應商自接到并有意參與采購或談判之日起，應確保其有權使用并合法使用涉及的工具、設備、裝備、軟件及其它知識產(chǎn)權；尤其是和渤海銀行對接的設備、裝備中，供應商承諾并確認不存在侵權軟件或供應商無權使用相關軟件的情形；（b）在供應商提交的文件資料、討論件和交付件中，均沒有存在或可能存在對第三方的侵權或其它知識產(chǎn)權侵權的情形；（c）供應商參與項目或服務的任何人員，均沒有未決的商業(yè)秘密糾紛、競業(yè)禁止糾紛，均未在競業(yè)禁止期內(nèi)。
四、公告發(fā)布期限與報名截止時間
1．采購公告發(fā)布期限：2025年12月16日至2025年12月22日（16:00）
2．報名截止時間：2025年12月22日16時00分（北京時間）
五、報名方式
凡滿足"三、供應商資格要求"的供應商可通過以下方式進行報名：
1．報名方式：非現(xiàn)場報名
2．報名時間：2025年12月16日至2025年12月22日，每日9:00-16:00（法定節(jié)假日除外）
3．報名時須提供的資料和文件：
（1）營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋供應商單位公章）
（2）法定代表人身份證明書，若非法定代表人親自報名，還需提供法定代表人授權書
（3）法定代表人（若法定代表人親自報名）/授權代表（若授權代表報名）身份證復印件
（4）保密承諾函
4．非現(xiàn)場報名：
法定代表人或授權代表填寫報名表，簽字加蓋公章后，將報名表與須提供的報名資料一并傳真或者將掃描件發(fā)送至采購代理機構的聯(lián)系人郵箱處。
六、采購文件的獲取
1．報名的供應商超過 7 家時，可采取資格預審方式。
2．獲取采購文件的時間期限：有效報名的供應商，可于2025年12月16日至2025年12月22日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午9時00分至11時30分，下午13時30分至16時00分（北京時間），獲取采購文件（或資格預審文件）。
3．采購文件每套售價人民幣 0 元，售后不退。下載獲取。
七、響應文件提交的截止時間、開啟時間及地點
1.紙質響應文件提交的時間：2025年12月26日14時30分-2025年12月26日15時00分
2.紙質響應文件開啟時間：2025年12月26日15時00分
3.紙質響應文件開啟地點：天津市
4.電子版響應文件提交的時間：2025年12月26日14時30分-2025年12月26日15時00分
5.電子版響應文件開啟時間：2025年12月26日15時00分
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com